İADE ve DEĞİŞİM
ABC TİCARET (Şirket) kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") düzenlemelerine uyumlu bir şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.
Elektronik ortamda siparişin verilmesi ile birlikte aşağıda sunulan bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
27 Kasım 2014 tarih 29188 sayılı Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından Resmi gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin Cayma hakkının istisnaları Madde 15’inbendi uyarınca “Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde” cayma hakkı kapsamı dışındadır. İade işlemi yapılamamaktadır.
Ön Bilgilendirme Formu
SATICI BİLGİLERİ:
Ünvan: AHMET EROLTU (“Satıcı”)
Adresi: MERKEZ MAH. FESHANE CAD. NO: 2 -4C İÇ KAPI NO: 1 EYÜPSULTAN/ İSTANBUL
Email: hello@tuvanaeroltuakademi.com
Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi Satıcı tarafından kayıt altına alınmakta olup, Alıcı her zaman metinlere ulaşım sağlayabilecektir.
SÖZLEŞME KONUSU MALIN NİTELİKLERİ ve FİYATI (KDV DÂHİL)
Sözleşmeye tabi mal elektronik ortamda verilmekte olup Kdv dâhil fiyatları mal satın alınmadan önce kişilere iletilecektir.
ÖDEME VE TESLİM ŞARTLARI
Teslim Şartları: Alıcı tarafından satın alma esnasında belirtilen tarihte satın alınan ürün elektronik ortamdan kendisine teslim edilecektir
İade Politikası
İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Edilemeyecek Ürünler:
Açılmış veya kullanılmış ürünler.
Kişiselleştirilmiş veya özel sipariş ürünler.
Son kullanma tarihi geçmiş ürünler.
Hijyenik veya sağlık nedenleriyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin, açılmış kozmetik ürünleri).
İade İşlemi:
İade talebinizi başlatmak için İade Talep Formu üzerinden ya da iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşın.
Ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak geri gönderilmesi gerekmektedir.
Kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır, eğer iade nedeni bize ait bir hata değilse.
İade
Alıcı malın kendisine tesliminden itibaren 7 gün içerisinde iade hakkı talep edebilir. Ürün 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargoya verilmelidir. Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra yukarıda belirtilen Cayma Hakkının İstisnaları maddesinde belirtilen sebepler dışında ise 10 gün içerisinde belirtilen yöntemlerle iade işlemi gerçekleşir.
Değişim Politikası
Değişim Süresi: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim Şartları:
Değişim talep edilen ürünlerin kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir.
Yalnızca stokta bulunan ürünlerle değişim yapılabilir.
Kişiselleştirilmiş veya özel sipariş ürünler değiştirilemez.
Değişim İşlemi:
Değişim talebinizi başlatmak için Değişim Talep Formu üzerinden ya da iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşın.
Değişim
Alıcı malın kendisine tesliminden itibaren 7 gün içerisinde değişim hakkı talep edebilir. Ürün 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargoya verilmelidir. Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra yukarıda belirtilen Cayma Hakkının İstisnaları maddesinde belirtilen sebepler dışında ise 7 gün içerisinde yeni ürün gönderimi yapılmaktadır.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasındaki uyuşmazlıklarda, Alıcının ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.